Side 1 af 1

Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 14:56
af Bulletproof Athlete
Jeg bestiller mad fra en cafe i århus og får at vide den skal afhentes mellem 15:30-15:45, men ankommer ifølge deres ur 15:46.45 og bliver derfor afvist at kunne få.udleveret min mad. Pengene blev betalt forud via dankort

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 15:19
af Adritch
Det lyder rimelig fucking langt ude, at de vil afvise at give dig maden på 2 min forsinkelse.
Men hvis du har accepteret deres betingelser, og indvilliget i at den skulle hentes inden for det pågældende tidspunkt tror jeg strengt taget ikke det er ulovligt.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 15:23
af SandyFrink
Situationen du beskriver lyder komplet vanvittig, og som forbruger er du bedre stillet end hvad der sker der.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 18:41
af ProteanDK
Det lyder vanvittigt? Hvad hedder caféen? Dem skal jeg da undgå fremover.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 18:58
af Bulletproof Athlete
Den hedder dalle valle. Ligger på Europa plads og i Bruuns.

Mit retfærdigheds barometer er helt oppe i det røde felt, så på trods af den beskedne sum af 19 kr kontaktede jeg politiet for at høre om det var en anmeldelse værd. De mente helt klart det var ulovligt uanset hvordan man vendte og drejede det, men ville ikke gå ind i sagen da det var en forbrugssag og vi skulle derfor igennem forbrugsombudsmanden.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 19:04
af RappY
Lav en anmeldelse på deres Facebook side, sådan noget hader restauranter og det kan sikkert bringe dig dine 19 kroner igen. Om ikke andet viser du andre hvad de står for.

Kan gøres lige her:
https://www.facebook.com/pg/Dalle-Valle ... 4/reviews/

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 19:31
af awesome
Ser ud til at de har høstet en del 1'ere

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 19:33
af 01-jeller
Bulletproof Athlete skrev:Den hedder dalle valle. Ligger på Europa plads og i Bruuns.



På Dalle Valle har vi fokus på høj service og god kvalitet til fornuftige priser.

Yeah!

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 19:54
af Bulletproof Athlete
RappY skrev:Lav en anmeldelse på deres Facebook side, sådan noget hader restauranter og det kan sikkert bringe dig dine 19 kroner igen. Om ikke andet viser du andre hvad de står for.

Kan gøres lige her:
https://www.facebook.com/pg/Dalle-Valle ... 4/reviews/

Tak for linket. De får endnu en 1'er imorgen, men ud fra de svar de giver deres kunder synes de at være pishamrende ligeglade.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 21:39
af YellowLight
Det lyder fuldstændig absurd. Gik du seriøst derfra tomhændet, selvom du havde betalt?

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 21:46
af Bulletproof Athlete
YellowLight skrev:Det lyder fuldstændig absurd. Gik du seriøst derfra tomhændet, selvom du havde betalt?


Den lange historie er at min kæreste er blevet anbefalet en app hvorvi forskellige restuaranter tilbyder mad til favorable priser for at komme madspil til livs.
Hun bestiller en brunch pakke herigennem og der står så at den skal afhentes inden for det specifikke tidspunkt.
Da hun så kommer derned nægter ejeren at udlevere maden og hun går altså derfra tomhændet ja. Hun vidste ikke hvad hun skulle gøre i situationen og selvom jeg sad i bilen og ventede på hende, ventede hun med at fortælle mig det til vi var hjemme. Hun vidste godt at jeg havde travet derind og skabt en scene der ville koste ejeren mere end 19 kr. Hun havde en taske på ryggen, så jeg gik ud fra maden var deri.

Svært at sige hvordan jeg oprigtigt selv havde reageret, men jeg havde nok sprunget en sikring. Min retfærdigheds fornemmelse kan slet slet ikke have sådan noget.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 23. jun 2018, 23:05
af Miss84
Nu ved jeg ikke hvordan det fungerer på Dalle Valle - Har aldrig været der. Når man køber en af madspildspakkerne, er det så sådan at de har pakket noget mad til dig, eller får du en bakke, som du selv skal fylde? Hvis det sidste er tilfældet, så kunne det måske være, at maden simpelthen er smidt ud, hvis man kommer for sent. Omend det lyder rimeligt vildt, hvis man kan rydde en hel brunch-buffet på 2 minutter.

Jeg arbejder selv på hotel, og vi sælger madspilds-bokse gennem to-good-to-go. Man betaler for en boks gennem appen, henvender sig i vores reception, som udleverer en tom bakke, som man så selv skal gå op og fylde fra vores morgenmadsbuffet. Vi går ikke så meget op i tiden, fordi personalet altid samles til morgenmad, når morgenmaden er lukket. Så kommer man under 30 minutter for sent, vil man stadig kunne hente mad. Men når først buffeten er pakket væk, er der ligesom ikke så meget at gøre - Med mindre man har lyst til at dykke ned i vores beholdere til mad-affald.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 24. jun 2018, 09:00
af katouler
Værd at bemærke er naturligvis også at din kæreste tydeligvis er et skvadderhoved.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 24. jun 2018, 11:23
af YellowLight
Bulletproof Athlete skrev:
YellowLight skrev:Det lyder fuldstændig absurd. Gik du seriøst derfra tomhændet, selvom du havde betalt?


Den lange historie er at min kæreste er blevet anbefalet en app hvorvi forskellige restuaranter tilbyder mad til favorable priser for at komme madspil til livs.
Hun bestiller en brunch pakke herigennem og der står så at den skal afhentes inden for det specifikke tidspunkt.
Da hun så kommer derned nægter ejeren at udlevere maden og hun går altså derfra tomhændet ja. Hun vidste ikke hvad hun skulle gøre i situationen og selvom jeg sad i bilen og ventede på hende, ventede hun med at fortælle mig det til vi var hjemme. Hun vidste godt at jeg havde travet derind og skabt en scene der ville koste ejeren mere end 19 kr. Hun havde en taske på ryggen, så jeg gik ud fra maden var deri.

Svært at sige hvordan jeg oprigtigt selv havde reageret, men jeg havde nok sprunget en sikring. Min retfærdigheds fornemmelse kan slet slet ikke have sådan noget.


Haha jeg ved nøjagtigt hvad du snakker om. Min kæreste kunne ha fundet på det samme, netop for at undgå en scene og mit temperament. Hvis jeg var dig havde jeg bestilt mad derfra igen, og bevidst komme for sent.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 24. jun 2018, 15:19
af Blå Time
Hvis jeg, som ejer af en restaurant, afsatte overskydende mad til kunder umiddelbart inden lukketid, ville jeg også være karry med at få folk til at komme til tiden.

Se det fra ejerens side: Han er lige ved at lukke og har givet dig et godt tilbud ved at få MEGET billig mad, som blot skal afhentes indenfor et tidsrum på en halv time. Du kommer dalrende to minutter for sent, efter han har aflåst butikken, stillet stolene op og er klar til at gå hjem. Klart jeg også havde afvist dig (eller din kæreste i dette tilfælde).

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 24. jun 2018, 15:54
af Marcus Aurelius
Blå Time skrev:Hvis jeg, som ejer af en restaurant, afsatte overskydende mad til kunder umiddelbart inden lukketid, ville jeg også være karry med at få folk til at komme til tiden.

Se det fra ejerens side: Han er lige ved at lukke og har givet dig et godt tilbud ved at få MEGET billig mad, som blot skal afhentes indenfor et tidsrum på en halv time. Du kommer dalrende to minutter for sent, efter han har aflåst butikken, stillet stolene op og er klar til at gå hjem. Klart jeg også havde afvist dig (eller din kæreste i dette tilfælde).



Men dalle valle lukker ikke klokken 15:45?

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 24. jun 2018, 16:39
af YellowLight
Blå Time skrev:Hvis jeg, som ejer af en restaurant, afsatte overskydende mad til kunder umiddelbart inden lukketid, ville jeg også være karry med at få folk til at komme til tiden.

Se det fra ejerens side: Han er lige ved at lukke og har givet dig et godt tilbud ved at få MEGET billig mad, som blot skal afhentes indenfor et tidsrum på en halv time. Du kommer dalrende to minutter for sent, efter han har aflåst butikken, stillet stolene op og er klar til at gå hjem. Klart jeg også havde afvist dig (eller din kæreste i dette tilfælde).


Det jo en helt anden snak.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 24. jun 2018, 21:20
af ProteanDK
Blå Time skrev:Hvis jeg, som ejer af en restaurant, afsatte overskydende mad til kunder umiddelbart inden lukketid, ville jeg også være karry med at få folk til at komme til tiden.

Se det fra ejerens side: Han er lige ved at lukke og har givet dig et godt tilbud ved at få MEGET billig mad, som blot skal afhentes indenfor et tidsrum på en halv time. Du kommer dalrende to minutter for sent, efter han har aflåst butikken, stillet stolene op og er klar til at gå hjem. Klart jeg også havde afvist dig (eller din kæreste i dette tilfælde).


Selv hvis det var tilfældet, skulle de stadig have de penge de betalte.

Problemet er jo ikke hvor vidt de ikke fik maden med, men at de ikke fik pengene tilbage. Hvis Dalle Valle går så meget op i tiden, skulle de klart varsle om det på forhånd. Eller varsle om at de beholder pengene hvis man kommer for sent. Mange ting er gået galt her, men ingen af dem er Bulletproof Athlete's fejl.

Alle der har prøvet at rejse i Århus ved, at det er som at gamble når det kommer til at være et bestemt sted på et bestemt tidspunkt med 15 minutters nøjagtighed.

Re: Er det lovligt at beholde betalingen og afvise kunden pga 2

Indlæg: 26. jun 2018, 13:50
af Cavling
Kontakt Ekstra Bladet med det samme. Det er en klokkeklar sag, som de utvivlsomt vil tage op.