Kære BB

I et desperat forsøg, skriver jeg herinde i håbet om at høre jeres erfaringer.

For at gøre en lang historie kort, har jeg siden november 2015 forsøgt at få FW til at erstatte mine spinningsko, som de kom til at smide væk, efter den ene sad fast i en af deres cykler.
Flere gange har jeg ringet der ned, mødt op personligt og snakke med centerchefen (i både en venlig og en lettere skarp tone), skrevet til dem via deres hjemmeside og endda spurgt en anden centerleder til råd. Intet er endnu sket, hvilket ifølge dem, skyldes manglende sko hos leverandøren. Sidst jeg mødte centerchefen fik jeg et flabet tilbud om at jeg kunne gå ind og tage et par fra hylden. (Her takkede jeg pænt nej tak, da jeg ikke ønsker at overtage et par brugte, lugtende spinningsko som 117 andre har cyklet med...).

Hvad gør man?

Hvordan i al verden sætter en spinningsko sig fast i en cykel?

Hvorfor mener du de er erstatningspligtige?

Ja, det undrede også mig, men det var åbenbart ikke første gang, det var ske, sagde instruktøren.

Jeg mener, at de bør skaffe mig en ny sko (hvilket de selv har sagt, at de vil), da de er kommet til at smide den væk efter deres cykelreparatør kom og skruede den af.
Jeg mener ikke, at det kan være min egen skyld, at hverken min sko sidder fast i cyklen eller at de mister den.