Ærede BB'ere, styrkeløftere og andet godtfolk.

Som den skadesplagede person jeg er, købte jeg for 2 uger siden et knæbind i SportMaster. Jeg havde ikke lige tid til at prøve knæbindet, så jeg lånte et måleband af ekspedienten og da omkredsen lød på 39 cm, betød det at jeg skulle have en Large. Jeg studsede lidt over, at lille jeg skulle have en Large, men ville prøve det alligevel.

Efter et par dages brug besluttede jeg mig for, at knæbindet var for stort, og da der stod på kvitteringen, at varer byttes inden 14 dage og dækker reklamation og fortrydelseskøb, ventede jeg til en uge efter købet. Ekspedienten stejler dog, og vil ikke bytte knæbindet, da der er hundehår på, og der er gået et par syninger. Hendes argument er, at hun ikke kan sælge den igen. Jeg siger, at hvis syningerne er gået, er der jo tale om en reklamation og hun sender den ind til Select, der syer den sammen, men SportMaster vil stadig ikke bytte den, fordi de ikke kan sælge den pga. hundehårene. Jeg tilbyder at vaske knæbindet, men uden held.

Hvad skal jeg gøre? Kan det virkelig være rigtigt, at jeg ikke kan få det byttet fordi det har været brugt?

Hej. Hvis der er mulighed for det, så find en anden sportmaster. Hør hvad de siger..

Vask det og find en anden ekspedient - problem solved.

Fjern hårene og få en ven til at bytte dem.

smader ekspedienten brutalt.. ej

Selvfølgelig kan du ikke bytte noget du har brugt bare for dine blå øjnes skyld. Det giver da sig selv.

Er det gået op i syningerne fordi du har voldet det eller fordi det rent faktisk var dårlig kvalitet?

Hvis det er tilfældet at der faktisk var fejl på produktet, så mener jeg det er de første 2 eller 3 måneder at det er producenten der har bevisbyrden for om produktet var i orden ved købet. Efter den tid er byrden din.
Dvs. rent reklamationsmæssigt står du bedst nu, HVIS det faktisk er tilfældet at det ik er gået i stykker fordi du har ladet sin hund lege gumledyr med det