Dette er måske ikke det rigtige sted, men håber alligevel nogen kan hjælpe eller give et fornuftigt svar på det.


den 30. Aug sidste år var jeg så uheldig at købe en macbook pro og den virkede ubeklageligt indtil Juni i år, der gik batteri levetiden på den fra ca 6 timer ned til maks 2½ time bare når man surfede rundt på nettet, den har nu været til reparation et par gange pga af det, men får af vide af ekspert's service afdeling der ikke er nogen fejl i den da den stadig kan holde over 20% strøm, så den eneste måde jeg kan få lavet mit batteri er at ligge omkring 1200 ved kassen. nu har jeg ikke lige selv sat mig ind i købeloven, men kan det passe at de kan nægte at udskifte mit batteri når jeg har 2 års reklamationsret på min bærbar?
der er ingen hjælp at hente fra apple

Håber nogen kan hjælpe

Ofte ydes der kun 6 måneders garanti på batterier i pc'er. Dog burde reklamations retten stadig gælde.

ominator skrev:Ofte ydes der kun 6 måneders garanti på batterier i pc'er. Dog burde reklamations retten stadig gælde.

det mente jeg os selv, men får af vide det ikke kan blive lavet uden jeg betaler

du har 2 års reklamtionsret, hvis det ikke fungere som det burde.
En kunder har mange flere rettigheder end du aner, så sig til dem at du skal have en ny, der intet der skal betales.

Daviid0z skrev:du har 2 års reklamtionsret, hvis det ikke fungere som det burde.
En kunder har mange flere rettigheder end du aner, så sig til dem at du skal have en ny, der intet der skal betales.

gælder de 2 års reklamationsret os på batteriet?
De mener det fungere som det skal da det stadig kan blive opladet mere end 20%

http://www.forbrug.dk/Spoergsmaal-og-sv ... ebatterier

"Reklamationsfrist på batterier - er den kun 6 måneder?

Reklamationsfristen på batterier er to år, eller så længe batterierne er beregnet til at holde. Fejl på batteriet eller måden det monteres på vil være dækket af købeloven. Hvis batterierne er brugt op eller fejlbetjent fx ved genopladningen, vil fejlen ikke være dækket."

og


http://taenk.dk/gode-r%C3%A5d/reklamati ... rbatterier

"Alle dele skal holde to år

Alle enkeltdele af et produkt skal holde de to år, som reklamationsretten gælder, eks. integrerede batterier i bærbare computere.

Forhandleren har mulighed for at tage et forbehold for en mere begrænset levetid på en specifik vare eller del af en vare, hvis du bliver gjort tydeligt opmærksom det, inden du køber varen.

Et forbehold skal være konkret og klart defineret for den specifikke vare"



Så hvis du har købt en bærbar hvor sælger TYDELIGT har bemærket at batteriet var svagt, har du mindre end 2 år - dvs så længe batteriet er beregnet til at holde, men har sælger ikke gjort det har du to år og hvis du selv har forvoldt skaden har du ingen reklamationsret.

Hvis batterierne er brugt op eller fejlbetjent fx ved genopladningen, vil fejlen ikke være dækket.

Har du læst din Macbook manual, om hvorvidt du skal lader ikke lade.

Er 80% på du ikke har fulgt dette. Mange har tildens til at lade en bærbar stå med lader i lang tid ad gangen, også selv om den er opladt, hvilket svækker batteriet på længere sigt. Hvilket vil sige du har fejlbetjent batteriet.

Derfor bør man, hvis man vil give batteriet de bedste vilkår, lade den fuldt op, og tage laderen fra den igen, og lade den opbruge batteriet. Repeat.

flockit skrev:Derfor bør man, hvis man vil give batteriet de bedste vilkår, lade den fuldt op, og tage laderen fra den igen, og lade den opbruge batteriet. Repeat.

Ikke hvis det er et lithium-ion batteri. Der må man også gerne "klat" lade. Og det har de tit bedre af end hele tiden at blive kørt tom og så fylde på igen

flockit skrev:

Hvis batterierne er brugt op eller fejlbetjent fx ved genopladningen, vil fejlen ikke være dækket.

Har du læst din Macbook manual, om hvorvidt du skal lader ikke lade.

Er 80% på du ikke har fulgt dette. Mange har tildens til at lade en bærbar stå med lader i lang tid ad gangen, også selv om den er opladt, hvilket svækker batteriet på længere sigt. Hvilket vil sige du har fejlbetjent batteriet.

Derfor bør man, hvis man vil give batteriet de bedste vilkår, lade den fuldt op, og tage laderen fra den igen, og lade den opbruge batteriet. Repeat.

har fuldt den manual 100% har altid taget opladet ud når den var blevet opladet, og slukket den hver gang jeg ikke brugte den i stedet for at smide den i slumre

flockit skrev:

Hvis batterierne er brugt op eller fejlbetjent fx ved genopladningen, vil fejlen ikke være dækket.

Har du læst din Macbook manual, om hvorvidt du skal lader ikke lade.

Er 80% på du ikke har fulgt dette. Mange har tildens til at lade en bærbar stå med lader i lang tid ad gangen, også selv om den er opladt, hvilket svækker batteriet på længere sigt. Hvilket vil sige du har fejlbetjent batteriet.

Derfor bør man, hvis man vil give batteriet de bedste vilkår, lade den fuldt op, og tage laderen fra den igen, og lade den opbruge batteriet. Repeat.

Så vidt jeg ved lider de nyeste batterier, Li-ion/NiMH, ikke af "memory effect" dvs tab af ydelse ved klatladning Det var kun de gamle NiCad-batterier, der skulle lades som du siger, så det er nok ikke det der er sket da Macbooks indeholder Li-ion-batterier.

https://en.wikipedia.org/wiki/Memory_effect