Hej BB'er

Jeg står midt i min SRO og er kørt fuldstændig fast. Jeg er kommet til et punkt der hedder analyser de primære kundesegmenter, men jeg finder dette meget svært, da Rema1000's målgruppe jo er vildt bred? Kan jeg i stedet lave en segmenteringsproces over et af deres produkter i stedet for?

på forhånd tak

PatrickPumper skrev:Hej BB'er

Jeg står midt i min SRO og er kørt fuldstændig fast. Jeg er kommet til et punkt der hedder analyser de primære kundesegmenter, men jeg finder dette meget svært, da Rema1000's målgruppe jo er vildt bred? Kan jeg i stedet lave en segmenteringsproces over et af deres produkter i stedet for?

på forhånd tak

Jeg har lavet den om kohberg i afsætning. Der står noget om målgrupper. Fik 10 for den

Vil du have den

Ja tak, du må gerne sende

PatrickPumper skrev:Ja tak, du må gerne sende

Send en PM med din mail.

Hvis du skal lave en segmentering af rema1000, skal du ikke lave over deres produkter. Hvert produkt har sit eget segment, så skal du lave for alle dem, hvilket er et enormt arbejde. Hvis du baserer en segmentering af rema1000, baseret på på et produkt, er det direkte forkert.

Netto har F.eks. Et fokus på folk der folk der er ude efter billige priser. De er i direkte konkurrence med F.eks. Fakta. Men begge har muligvis samme varer som Irma/Føtex som har et helt andet segment? Tænk over det. Du bliver nød til at starte med at sammenligne rema med konkurrenterne, derefter finde ud af hvilke kunder de går efter og så finde id af hvad kendetegnende er ved det segment...

Jukkaboy skrev:Hvis du skal lave en segmentering af rema1000, skal du ikke lave over deres produkter. Hvert produkt har sit eget segment, så skal du lave for alle dem, hvilket er et enormt arbejde. Hvis du baserer en segmentering af rema1000, baseret på på et produkt, er det direkte forkert.

Netto har F.eks. Et fokus på folk der folk der er ude efter billige priser. De er i direkte konkurrence med F.eks. Fakta. Men begge har muligvis samme varer som Irma/Føtex som har et helt andet segment? Tænk over det. Du bliver nød til at starte med at sammenligne rema med konkurrenterne, derefter finde ud af hvilke kunder de går efter og så finde id af hvad kendetegnende er ved det segment...

Opgaven lyder jo ikke på at lave segmentering af Rema 1000, men på at lave en segmentering af primære kunder, hvilket føler meget svært i det Rema har en vildt bred målgruppe?? De sælger jo både discount, dagligvarer, tøj, cykler osv

Jukkaboy skrev:Hvis du skal lave en segmentering af rema1000, skal du ikke lave over deres produkter. Hvert produkt har sit eget segment, så skal du lave for alle dem, hvilket er et enormt arbejde. Hvis du baserer en segmentering af rema1000, baseret på på et produkt, er det direkte forkert.

Netto har F.eks. Et fokus på folk der folk der er ude efter billige priser. De er i direkte konkurrence med F.eks. Fakta. Men begge har muligvis samme varer som Irma/Føtex som har et helt andet segment? Tænk over det. Du bliver nød til at starte med at sammenligne rema med konkurrenterne, derefter finde ud af hvilke kunder de går efter og så finde id af hvad kendetegnende er ved det segment...

Det handler om de sociale købemotiver mm. Snobmotivet og Thriftymotivet osv.

PatrickPumper skrev:

Jukkaboy skrev:Hvis du skal lave en segmentering af rema1000, skal du ikke lave over deres produkter. Hvert produkt har sit eget segment, så skal du lave for alle dem, hvilket er et enormt arbejde. Hvis du baserer en segmentering af rema1000, baseret på på et produkt, er det direkte forkert.

Netto har F.eks. Et fokus på folk der folk der er ude efter billige priser. De er i direkte konkurrence med F.eks. Fakta. Men begge har muligvis samme varer som Irma/Føtex som har et helt andet segment? Tænk over det. Du bliver nød til at starte med at sammenligne rema med konkurrenterne, derefter finde ud af hvilke kunder de går efter og så finde id af hvad kendetegnende er ved det segment...

Opgaven lyder jo ikke på at lave segmentering af Rema 1000, men på at lave en segmentering af primære kunder, hvilket føler meget svært i det Rema har en vildt bred målgruppe?? De sælger jo både discount, dagligvarer, tøj, cykler osv

Det bliver en snæver nuancering, da Rema1000's kundesegment selvfølgelig lægger sig tæt op af andre discount kæders kundesegmenter. Jeg ville mene at du derfor skal kigge på hvad Rema1000 gør anderledes end Fakta, Netto, Lidl og Aldi. Rema1000 går meget op i deres 'fair pris' koncept, hvor de forsøger at have billige priser på varer, men ikke massetilbud (3 for 2's pris, 5 for 100 kr. osv.). De lægger også vægt på deres sponsorater og velgørenhed. Dette gør alle supermarkedskæderne sådan set også (yder til velgørenhed), men man kan måske argumentere for at Rema1000 gør det i højere grad end andre discountkæder, og i hvert fald reklamerer mere med det.

Man kan derfor argumentere for at Rema1000's kundesegment udover åbenlyst at være dem der blot ønsker at købe discount (læs: spare penge) også handler om at fange de økonomisk og samfundsmæssigt bevidste kunder. Dem der ønsker at føle at de støtter en 'positiv' forretningsmodel. Det er de samme mennesker som vælger Call me over andre discount-teleselskaber fordi Call me støtter nogle gode sager, eller køber Ecco sko i stedet for andre sko, fordi Ecco betaler deres 3. verdens arbejdere en smule mere.



Dette er bare et råd, baseret på ca. 2 minutters research af Rema1000 og andre supermarkedskæder.

Ja det handler bl.a. om det sociale købsmotiver, men det er jo de sociale købsmotiver hos den enkelte kunde når du går ind i Rema1000, ikke når de specifikt skal have en bestemt varer. Derfor ville det ikke være ønskeligt at bruge en enkel vare som eksempel, det ville give et uklart billede af segmentet/segmenterne.

Istedet synes jeg du skal ligge ud med at forsøge at finde nogle generelle informationer om Rema1000's kunder. Segmentering er svært og det tager tid, men samtidigt er det noget af det mest essentielle, så gør det ordentligt.

Ting som:
Demografi såsom alder, sociale status, uddannelse, indkomst, husholdnings størrelse mv.
Impulsiv købsadfærd og situations bestemte variabler.
Yngre segmenter versus middelaldrende og ældre segmenter og loyaliteten hos disse.

På den måde kan du danne dig et foreløbigt billede af segmenterne. Man kan allerede nu sige at der nok er flere segmenter, da de jo er en dagligvarebutik og derfor ønsker at tiltrække utroligt mange, men lidt præcision vil aldrig skade. Derudover kan du ud fra deres vision og mission tit udlede, hvilke kundegrupper de har fokus på. Det kan også være smart at kigge på hvor Rema1000 skiller sig ud fra sine konkurrenter og fokuserer på det mht. at udlede hvilke kunder de prøver at tiltrække med disse points of difference.