Bør man smide sine proteinbarer ud eller bare spise dem ?
Har dem i køleskabet og synes umiddelbart ikke jeg kan se noget, så hvorfor ikke bare spise videre

http://www.foedevarestyrelsen.dk/Foedev ... n-bar.aspx

Hvis jeg skal smide mine 12 resterende bars ud så skal jeg fandme have 100 kr. tilbage.

Er sikker på i kan få nye tilsendt hvis i returnerer de tilbagetrukne varer.

Man skal da som minimum have det fulde beløb tilbage?

Er lidt rystede over man ikke har fået en mail omkring det.. Er fra d.9/9 og bodylab sender jo flere mails om ugen..

Sendt fra min Nexus 4

Hamtaro skrev:Er lidt rystede over man ikke har fået en mail omkring det.. Er fra d.9/9 og bodylab sender jo flere mails om ugen..

Sendt fra min Nexus 4

+1

Ikke et ord om det på bodylab.dk. Det er sateme for ringe, Bodylab.

Synes det lidt dårlig stil at der ikke bliver sendt en mail ud omkring dette til folk som har købt!
Har selv 1 uåbnet kasse liggende hjemme, men vil da lige tjekke lot nr.

Fedt, at de bare holder det tavst, så man kan sidde og æde sine mugbare i uvidenhed...

Nok det sidste jeg køber hos dem

Ring til dem og forklar jeres situation. De tilbød mig to nye kasser af eget valg hvis jeg mailede dem ordre nr. og et billede af kasserne

Jeg skrev til dem igår pga mug på mine barer. Jeg har endnu ikke fået svar.

Einhill skrev:Nok det sidste jeg køber hos dem

KOVU skrev:Ring til dem og forklar jeres situation. De tilbød mig to nye kasser af eget valg hvis jeg mailede dem ordre nr. og et billede af kasserne

Slap nu af.

Jeg får også en kasse proteinbar af eget valg nu Lidt klamt dog når man næsten har tømt hele kassen...

Ta det rolig peops de skal nok tage sig af det. Ring til dem stille og roligt så fixer de det.

Ring til dem - de er flinke til at snakke omkring problemet.
Men jeg er dog helt enig i, at de burde have udsendt information vedr. problemet da de blev gjort opmærksom på det.

Problemet er da ikke at de er flinke, når man ringer til dem og gerne vil bytte varen. Problemet er at de ikke har meddelt noget som helst til forbrugerne.

De er mega hurtige til at reklamere for deres produkter på facebook, email, bodybuilding.dk, så hvorfor fanden kan de ikke informere folk igennem samme system?

Einhill skrev:Problemet er da ikke at de er flinke, når man ringer til dem og gerne vil bytte varen. Problemet er at de ikke har meddelt noget som helst til forbrugerne.

De er mega hurtige til at reklamere for deres produkter på facebook, email, bodybuilding.dk, så hvorfor fanden kan de ikke informere folk igennem samme system?

Du har ret. Der er et eller andet muggent ved det her

Hamtaro skrev:Er lidt rystede over man ikke har fået en mail omkring det.. Er fra d.9/9 og bodylab sender jo flere mails om ugen..

Sendt fra min Nexus 4

Nu ved ingen af os hvor mange kasser der er pr. lot nr. . De registrerer højst sandsynligt ikke hvilket lot de afsender. Så dit foreslag er at de sender mails til ALLE der har købt protein bare ?

Hvis de imod forventning har et batch/lot opdelt lager ville det selvf. ikke være noget problem.

Modi skrev:Så dit foreslag er at de sender mails til ALLE der har købt protein bare ?

Forslaget er, at de kunne gøre opmærksom på problemet på deres website ELLER her på forummet ELLER på facebook. Men alligevel er det kunderne, der skal informere hinanden om det. Det er tyndt.

Det kom frem den 5. september her:
http://www.bodylab.dk/blog.asp?id=174

Okay - vi skal lige have et par ting på det rene her

1) Det er ikke fødevarestyrelsen der har trukket partiet tilbage det er Bodylab selv der frivilligt har trukket heler partiet tilbage, på trods af meget får reklamationer totalt set ud af de 300000 solgte barer.

2) Send mail med info til mail@bodylab.dk hvis I er bekymret - Rasmus skal nok tage sig personligt af det, når han er tilbage på kontoret i næste uge.

3) Det er offentliggjort på bloggen på Bodylab.dk lige her http://www.bodylab.dk/blog.asp?id=174 og har været det siden den 5 september.

4) Der er ikke blevet gjort opmærksom på det på fx Facebook og nyhedsbrev, fordi der er tale om meget få tilfælde ud af et meget stort parti. Det er få barer det er påvirket, hvorfor gøre alle nervøse? Og dem der har henvendt sig har naturligvis fået penge tilbage eller en ny ordre tilsendt.

Guitar Slim skrev:

Modi skrev:Så dit foreslag er at de sender mails til ALLE der har købt protein bare ?

Forslaget er, at de kunne gøre opmærksom på problemet på deres website ELLER her på forummet ELLER på facebook. Men alligevel er det kunderne, der skal informere hinanden om det. Det er tyndt.

Nej, der har været gjort opmærksom på det på Bodylab.dk siden den 5 september.

Einhill skrev:Problemet er da ikke at de er flinke, når man ringer til dem og gerne vil bytte varen. Problemet er at de ikke har meddelt noget som helst til forbrugerne.

De er mega hurtige til at reklamere for deres produkter på facebook, email, bodybuilding.dk, så hvorfor fanden kan de ikke informere folk igennem samme system?

Igen, der er blevet informeret på bodylab.dk. Der er ingen grund til at sende ud til alle, når der er tale om ret få tilfælde totalt set.

Garik skrev:Det kom frem den 5. september her:
http://www.bodylab.dk/blog.asp?id=174

Wow, meget synligt.

CaliWali skrev:Jeg skrev til dem igår pga mug på mine barer. Jeg har endnu ikke fået svar.

Giv dem måske også lige en chance - særligt hvis du har skrevet om aftenen. De færreste får svar indenfor et par timer. Bodylab er ikke ligefrem kendt for dårlig kundeservice, så mon ikke de får svar lige straks

Har netop lige haft kontakt med dem, og fået tildelt en ny ordre på en kasse proteinbar efter eget valg - det er er god service
valgte at bestille power protein bar med karamel smag, håber den falder i god jord

Modi skrev:

Hamtaro skrev:Er lidt rystede over man ikke har fået en mail omkring det.. Er fra d.9/9 og bodylab sender jo flere mails om ugen..

Sendt fra min Nexus 4

Nu ved ingen af os hvor mange kasser der er pr. lot nr. . De registrerer højst sandsynligt ikke hvilket lot de afsender. Så dit foreslag er at de sender mails til ALLE der har købt protein bare ?

Hvis de imod forventning har et batch/lot opdelt lager ville det selvf. ikke være noget problem.

Ja gu fan skal de da sende en mail ud..
Så skriver man jo bare i mailen hvilken Iot nr det omhandler.. Jøsses håber da ikke du kommer til at sidde i kundeservice et sted..

TheAlmightyZyzz skrev:

Garik skrev:Det kom frem den 5. september her:
http://www.bodylab.dk/blog.asp?id=174

Wow, meget synligt.

Hold nu o med at brokke dig bare for at gøre det.

Der er blevet gjort opmærksom på det (nyheden har altså ligget på forsiden af bl.dk), BL har selv frivilligt tilbagekaldt et kæmpe parti på trods af relativt få reklamationer og folk får pengene retur eller en ny ordre. Hvad er det helt præcist du føler du får ud af at blive ved med det negative?

Selvfølgelig er det ikke blevet udbasuneret alle steder, når det har været så relativt få det har oplevet det. Der er ingen grund til at skabe panik, når der ikke er nogen grund til panik.

essensen skrev:4) Der er ikke blevet gjort opmærksom på det på fx Facebook og nyhedsbrev, fordi der er tale om meget få tilfælde ud af et meget stort parti. Det er få barer det er påvirket, hvorfor gøre alle nervøse?

Antallet af påvirkede barer er vel stort nok til, at partierne er trukket tilbage.

Jeg plejer ikke at læse bloggen, så derfor har jeg ikke set opslaget. Beklager mange gange...

YES! Har 3 kasser og smagen og barens smag slår mig langsomt ihjel efter første kasse, lækkert at få dem retuneret med nye.